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立法會議員植潔鈴今早（8月1日）聯同其他議員到新皇崗口岸實地考察，了解旅客通關流程及各項配套設施。新口岸引入「合作查驗、一次放行」模式，日後旅客只需排隊一次、查驗一次證件，過關時間有望大幅縮短。
植潔鈴指出，科技雖然令通關更快，但對扶老攜幼的家庭、陪同長者的照顧者，以及不熟悉電子設備的市民而言，最重要的仍是整個過關流程是否清楚順暢，有需要時能否及時得到協助。她特別關注不同樓層的通道及升降機安排、指示是否清晰，以及繁忙時段有否足夠人手主動提供協助。她認為人工櫃枱亦要有足夠人手和彈性，方便一家大小一同過關。
植潔鈴表示，對市民而言，真正方便未必只是快幾分鐘，而是帶着長者和小朋友過關時可以少一點徬徨、少一點奔波。她感謝有關方面安排這次參觀及詳細講解，並細心聽取議員意見，期望口岸在正式開通前做好不同使用情況的測試，把每個細節做得更貼心，讓一家大小都能輕鬆、安心過關。
資料來源：植潔鈴 FB
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