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為打擊近期常見的「假客服、假會籍、假物流」騙案陷阱，大埔警區聯同新界北總區、區議員、滅罪委員及分區委員，於9月7日至8日期間走入社區多個熱點，向市民及長者派發防騙紀念品及宣傳刊物，推廣最新防騙資訊。
9月7日下午，大埔警區警民關係組主任羅韻儀總督察、大埔分區助理指揮官（行政）江偉銘總督察及大埔警區助理警民關係主任蔡清峰高級督察，聯同新界北防止罪案辦公室李洛雯總督察及團隊、大埔區議員駱小鸞、陳勇華及黃偉憧，於大埔富善邨及富善街市向街坊特別是長者宣傳防騙資訊，並即場協助市民下載「防騙視伏App」，提醒他們守護退休金。
9月8日上午，上水分區行政支援小組陳俊傑督察聯同北區鳳水分區委員會劉麗嫦，在上水石湖墟街市向街坊及長者講解騙案特徵，提醒大家妥善保管個人網上銀行帳號及密碼。同日下午，大埔警區指揮官江永祥總警司帶領團隊，聯同新界北總區刑事部（行政及支援）王子于警司、大埔警區警民關係組主任羅韻儀總督察、上水分區助理指揮官（行政）林彥禮總督察，以及北區區議員朱浩賢MH、侯漢碩、北區滅罪委員李國耀及鄭梓樂，於上水廣場交匯處向市民講解最新騙案手法，並派發大量防騙紀念品及宣傳刊物。
警方提醒，假冒客服騙案常見手法包括三類。第一類是假冒保險或會員續期，騙徒訛稱免費保險或VIP試用期即將結束，如不取消便會自動扣費，誘導受害人點擊釣魚連結、提供銀行資料或以轉數快作「驗證」；第二類是假冒快遞或物流，透過SMS短訊訛稱包裹受損、需補付運費或安排賠償，藉機索取銀行資料及一次性驗證碼（OTP）；第三類是假冒退款協助，利用市民急於退款的心態，誘導登入假網站並輸入帳戶密碼，從而盜取戶口資金。
警方呼籲市民緊記防騙三個「不」，包括不輕信陌生來電、可疑短訊及超連結；不提供個人資料、銀行帳號、密碼及OTP驗證碼；不轉賬任何所謂「保證金」或「驗證」款項。市民可善用「防騙視伏App」，輸入可疑電話、網址或帳戶即時查證，如有懷疑可致電「防騙易18222」查詢。
資料來源：大埔警區 FB
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