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房屋事務委員會昨日（2/11）召開會議，討論房屋局樓宇維修監管制度改革措施。林振昇在會上就公營房屋樓宇管制組人手安排及投訴處理流程提出關注。
林振昇指出，即將成立的管制組會為每個大型維修屋苑設立專責團隊，現時獨立審查組轄下有5個屋苑正進行大型維修工程，涉及29幢樓宇，當局按項目設有5隊專隊及5位聯絡專員。他關注日後隨着樓齡逾50年的居屋增加，大型維修項目倍增時，當局是否有足夠人手兼顧巡查及審批工作，建議適時檢視人手。
投訴處理方面，林振昇建議參考1823的改革方向設立單一窗口，由管制組牽頭跟進，並規定部門在14日內作基本回覆，未能及時處理的個案則每月提交進度報告。
署理房屋局局長黃偉綸表示，政府會按「應使則使」的原則投放資源，並善用科技，持續檢視人手能否應付新增工作。他解釋，聯絡專員接獲投訴轉介後，政府會確保相關部門負責「兜底」，為投訴指定至少一名人員跟進，並保持與投訴人聯絡。
資料來源：林振昇 FB
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