@ 
位於梅窩碼頭的香港警務處自助服務機正式投入服務，開幕儀式由郭慧文與葉培基議員一同出席。這部自助服務機進駐梅窩碼頭後，為離島居民、訪客及旅客提供更便捷的非緊急報案選擇。
自助服務機具備多項功能，其中「報失易」讓市民自行完成報失財物程序，全程只需約3至5分鐘，相比傳統由警員辦理平均約15分鐘，大幅節省時間。「一站式報失服務」則在報失時授權警方將資料同步上載至港鐵「自助失物處理平台」，市民無需再分別向港鐵登記，提高尋回失物的機會。
服務機同時設有「電子報案」功能，涵蓋電子報案中心14項非緊急服務，包括科技罪案及騙案舉報、交通事項（如車輛阻塞、違例泊車等）、滋擾投訴、提供罪案資料，以及其他雜項報告（如報失動物等）。
操作方面，自助服務機支援廣東話、普通話及英語語音輸入，配備身份證明文件掃描器（香港身份證、護照等），並支援「智方便」登入以自動填寫個人資料，完成後可即時打印或發送報案編號，方便日後查詢。
自助服務機設於梅窩碼頭這個重要交通樞紐，方便居民及過往旅客即時處理報失或非緊急案件，無需特意前往警署報案室輪候，有效分流人流，讓前線警務人員可更集中處理緊急個案。郭慧文亦感謝警務處持續將科技服務帶到離島地區，便利市民，並提醒如遇緊急事故，仍應致電999求助。
資料來源：郭慧文 FB
