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昨早（29/7），觀塘仁安大廈的電錶因大雨滲水而造成火警，以致大廈停電。觀塘民政處、觀塘區議員、觀塘區關愛隊隨即聯同各政府部門啟動支援機制，為居民提供協助如下：
1、觀塘民政處已在大廈地下大堂設立緊急支援站，以便居民求助。
2、民政團隊亦動員3隊關愛隊共約26名隊員同義工在場協助，並聯同區議員及社會福利署代表多次上門逐家逐戶探訪，慰問住戶和派發清水及乾糧，了解他們的福利需要。
3、觀塘民政處已開放兩個臨時庇護中心（分別位於觀塘社區中心及藍田(西區) 社區中心），並已安排接駁巴士來回大廈及庇護中心接送居民。受影響居民如有需要可暫時入住臨時庇護中心。
4、毗鄰的賽馬會「聚首壹塘」社區客廳已經開放，供有需要居民暫住或使用。
5、觀塘民政處已召開跨部門會議，互通消息和商討各項協助居民的方案。
在觀塘民政處協調下，大廈法團和大廈管理公司盡責地馬上安排電力工程人員到場進行搶修。搶修後於下午恢復一半單位、大廈公用電力設施（包括走廊、梯間照明和升降機）的供電。現時大廈有單位未有電力供應，需要進一步檢修。我們會繼續留意大廈的供電情況，為受影響的居民提供適切援助。
事件中，大廈食水供應不受影響。社會福利署亦迅速協調區內非政府組織安排社工到大廈探訪有需要的居民及提供庇護場地。水務署、消防處和機電工程署也積極關注情況。
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