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為了支援宏福苑受災客戶，中電將豁免受影響客戶 11 月份的電費，並盡快安排退還電力賬戶按金，協助大家渡過難關。客戶可致電專線查詢退款安排，將有專人提供協助。
宏福苑受災客戶專線：2629 8896（每日早上8時至晚上8時）
由11月29日(明天)起，中電會於中電智能生活 @ 大埔設立特別服務站，免費為住戶提供：
茶點及飲品
電話充電服務
電腦使用服務
Wi-Fi 上網服務
中電智能生活 @ 大埔
大埔廣福道 51-59 號中嘉閣地下
由 11 月 29 日起，每日早上 9時至下午6時（或因應情況調整）
中電與您同行，攜手共渡每一刻。
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