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香港洋務工會緊扣時代發展，日前為工友及從業員舉辦調解技巧培訓，提升職場與生活中的溝通及應變能力。適逢香港回歸29周年，加上國家「十五五」規劃明確支持國際調解院更好發揮作用，進一步鞏固香港在和平解決爭端方面的關鍵角色。
工會於7月15日在尖沙咀加連威老道18號僑業大廈2樓，成功舉辦「化解矛盾 創造雙贏」基礎調解技巧課程。課程旨在協助工友克服面對衝突時的緊張情緒、建立溝通自信，並透過結構化的調解步驟與實戰角色扮演，讓參加者掌握「聆聽、同理、尋找共同利益」的調解精髓，有效化解工作或日常生活中遇到的各種摩擦。
課程推出後反應熱烈，吸引超過50位工友報名參加。在專業導師的互動帶領下，參與會員不僅建立了處理衝突的自信，更大大提升了溝通協調與應對爭議的能力。
資料來源：鄭宇曦 FB
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