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宏福苑居民不時表示希望回家看看單位受損的情況，和收拾居所內仍未燒毀的物件，尤其是貴重和有紀念價值的物品。政府非常明白和重視居民這個訴求，並希望能早日達成居民的願望。
今日下午，卓永興公布了以下讓宏福苑七幢受火樓宇的居民返回單位執拾物品的有關安排。由4月20日開始至5月4日，七幢樓的居民會於指定時間分批返回單位。每個單位可讓4名居民進，惟部分單位局部的區域因結構損毀被圍封，只能讓2名居民進入，少數單位更因焚毀令結構嚴重受損，只能有1名居民進入。不計算上落樓的時間，居民可於單位內逗留三個小時。
開放會分三分輪進行。第一輪（4月20日至22日）最先開放宏新閣，以適應並走順流程。之後的第二輪和第三輪，每日會同時開放兩幢樓宇。第二輪（4月23日至28日）會開放宏昌閣及先後加上宏仁閣、宏道閣，繼而在第三輪（4月29日至5月4日）開放宏泰閣及先後加上宏建閣、宏盛閣。每幢都是會分樓層、分單位，以梅花間竹的方式開放，避免樓上樓下和同層相鄰單位的居民集中在同一時段返回單位，以確保人流暢順和將風險減至最低。
七幢樓宇共有1700多住戶，上樓人數接近7000人。需要做好上樓的流程和不同部門人員的調度和分工，如護送居民、人流管理、情緒支援、應急措施等。上樓期間，政府每天要出動逾1000名來自警務處、房屋署、民政事務總署、社會福利署、民安隊等部門的同事，以及公務員事務局動員的其他公務員，支援上樓安排。
現時的安排，是經過反覆討論、平衡不同考慮和合情合理。卓永興懇請居民盡量配合我們安排的上樓時間，讓所有住戶能早日取回物品。
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