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黃俊揚日前在社交平台分享參與義工培訓的點滴。他提到，在義工分享環節中，有義工直言參與培訓的原因是不想成為「速遞員」，意指不希望在家訪時只負責「送物資」，而是希望為受助人提供更有意義的服務。
黃俊揚指出，透過義工培訓和分享，可以更直接了解義工的想法，亦有助思考如何為他們設計和發展更適切的社區服務。經過數月的培訓和交流，義工培訓大致圍繞三個方向展開。
首先是技能提升。部分街坊義工雖然滿腔熱誠，但在溝通技巧、情緒管理、活動統籌等方面仍未具備足夠裝備。培訓期望每位義工都能透過學習，懂得發揮所長，並提升相關專業知識，以自身能力更好地服務社區。
其次是擴闊眼光。團隊鼓勵義工走出原有的服務框架，到區內外不同機構和團體參與義工工作，實踐「跨界別義工」，擴闊視野。義工可將在不同崗位和機構中累積的經驗帶回來分享，從而提升個人及團隊的能力。
第三是提升責任感與角色轉化。義工培訓其中一個重要目標，是協助義工由單純的「執行者」，慢慢成長為具統籌能力的「策劃者」。黃俊揚提到，很多時候義工的工作分配往往由上而下，令義工只負責完成單一、重複性的任務，例如派發單張、包裝物資等，因而難以產生足夠的滿足感和成就感。透過有系統的培訓，期望義工能逐步學懂如何統籌和策劃活動、分配崗位，繼而成長為義工領袖，提升參與度及成功感。
黃俊揚表示，義工培訓是一個需要持續投入的課題，如何讓義工不斷成長亦是一項不容易的功課，未來有機會會繼續分享更多培訓過程中的點滴。
資料來源：黃俊揚 FB
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