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假客服騙案層出不窮，騙徒經常冒充不同機構的客服人員接觸市民，誘騙受害人交出個人資料、銀行戶口資料，甚至按指示轉帳，令不少人蒙受金錢損失。
為加強市民的防騙意識，新界北總區防止罪案辦公室聯同屯門警區、大埔警區、邊界警區及元朗警區警民關係組，展開「新界北總區打假雙週」防騙宣傳行動，實行線上線下全力打假。
過去一星期，新界北四個警區及總區防止罪案辦公室聯手進行線上防騙宣傳，分別在 Facebook、Instagram 等社交平台，發布一系列針對「假退保」、「假會籍」、「假退款」的防騙 AI 短片及帖文，提醒市民識破假客服騙案的手法。
今個星期，行動進一步走入社區，各警區及總區防止罪案辦公室人員展開線下防騙宣傳工作，帶同「真·提子客服車」落區到人流密集的港鐵站、街市、商場等地點派發宣傳單張，將防騙訊息親手帶到市民手中。
警方再次提醒市民，對於陌生客服訊息或來電，切勿點擊連結、回撥電話或提供個人資料；同時要留意短訊內容有否出現拼寫錯誤、簡繁混雜或可疑連結。市民亦不應向任何人透露銀行戶口資料、網上銀行密碼或一次性驗證碼。如有問題，應直接透過官方程式或官方網站查詢，亦可到「守網者」網站使用「防騙視伏器」，或下載「防騙視伏 App」，輸入電話、帳號或網址，即時評估詐騙風險。遇可疑情況，可致電「防騙易18222」熱線查詢。
警方呼籲市民齊齊「打假」，提防假客服，守住自己及家人的血汗錢。
資料來源：新界北總區防止罪案辦公室 FB
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