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2026北京接訴即辦改革論壇正式開幕，中共中央政治局委員、北京市委書記尹力為論壇致辭並宣佈開幕。中宣部副部長、中央廣播電視總台台長慎高雄，中國塵會科學院院長高翔，法國巴黎政治大學校長Luis Vassy，以及希臘雅典市第一副市長Georgios K. Giannoros亦分別在會上致辭。
陳穎欣在帖文中提到，北京市自2019年起創新開展接訴即辦改革，並建立起以12345市民服務熱線為主渠道的為民服務機制，對市民訴求做到快速響應、高效辦理、及時反饋和主動治理，從而走出了一條以市民訴求驅動城市治理現代化的新道路。她指出，7年過去，北京在城市治理方面早已走在世界前列，世界各地區代表紛紛到北京學習並借鑒12345熱線。
陳穎欣表示，感恩再次有機會參與兩年一度的北京接訴即辦改革論壇，進一步了解北京市這兩年來的改革成果，並在城市沙龍環節與來自不同地區的嘉賓進行分享交流。
她續指，世界各國城市的歷史文化、社會結構及治理體制各異，但追求人民美好生活的願景是共通的。此行除了分享香港1823熱線的故事，她也期待能從論壇中汲取更多知識。
資料來源：陳穎欣 FB
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