嚴剛 | 搭建有序經營 安全可靠 權責清晰的網約車服務體系

立法會7月15和16日辯論與規管網約車服務有關的四項附屬法例的察悉議案。過去十餘年間,網約車服務長期處於香港法律的灰色地帶,市場需求持續存在,但行業缺乏統一規管標準,乘客安全、司機權益、市場經營秩序均存在大量隱患。特區政府提出與規管網約車服務有關的四項附屬法例,標誌著香港網約車行業正式邁入合法、規範化運營新階段,無疑是惠及民生的重要政策。

建議在條文的後續實施環節從以下幾個方面持續優化:

首先,初期一萬張初始網約車牌照只是行業規範化的起點,設立定期配額檢討機制尤為關鍵。政府部門需持續追蹤市場出行需求、路面交通承載量,動態調整牌照發放數量,避免牌照過多加劇路面擁堵,或配額不足無法滿足市民差異化出行需求。

其次,有些網約車平台取得合法經營牌照後,會推出充值優惠等行銷活動吸引市民消費,以此擴大市場份額。參考其他地區線上出行平台糾紛案例,一旦平台經營不善甚至宣告破產,普通乘客預先存入平台的餘額可能無法追回,導致金錢損失,進而引發社會事件。建議政府建立配套資金監管機制,要求持牌平台設立獨立儲值資金託管帳戶,限定平台可動用儲值資金的比例,制定平台倒閉後的儲值餘額賠付預案。

第三,針對從業司機牌照抽籤機制,目前社會上有不少有豐富駕駛經驗的司機,雖有意駕駛網約車,但受資金限制無法提前購買車輛,在現行機制下則無法參與牌照抽籤。建議優化牌照發放機制,在將來增加配額時,允許符合司機資質要求但暫未購置車輛的市民參與配額抽籤,在他們中簽後給予合理的緩衝期購置車輛。

最後,乘客的出行安全是規管法例不可忽視的核心底線。其他地區的網約車曾多次發司機侵害女乘客的惡性安全事件。建議網約車司機從業審查不能僅停留在常規體格檢驗、駕駛記錄核查層面,還要關注司機的品格,有性侵、暴力等犯罪相關案底的申請者,應不可以獲批成為網約車司機,從源頭杜絕安全隱患。特區政府此前表示會要求平台加入包括行程分享及「一鍵支援」的功能,讓乘客在突發情況下尋求支援,並會研究核查性罪行紀錄的可行性。此外,對於高齡網約車司機,建議參照商用車司機的體檢標準嚴格把關,確保網約車的安全性。

期待政府依託新法例搭建有序經營、安全可靠、權責清晰的網約車服務體系,完善香港陸路交通服務生態圈,服務日常出行和「盛事+旅遊」經濟。

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