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公務員事務局局長楊何蓓茵於10月5日下午聯同常任秘書長林雪麗，在政府產業署署長施金獎的陪同下，到訪政府產業署，聽取首長級人員匯報部門在政府物業使用、優化政府聯用辦公大樓公共空間等方面的工作與最新發展。
行程中，一行人與物業管理部人員會面，掌握管理政府物業工作的最新情況，涵蓋：負責重建後皇崗口岸物業管理的跨專業團隊為聯檢大樓港方口岸區所作的準備。楊何蓓茵稱，欣悉產業署各級人員全力以赴，為口岸順暢開通做好準備，過去一段時間人員日以繼夜，回應各方在皇崗口岸演練和測試提出的建設性意見，完成多項設施的優化和修繕工作。
她指出，產業署人員同時積極擁抱科技，自行研發流動應用程式，並運用人工智能技術，以提升工作效率和服務質素。部門探訪期間，管理參議部人員向他們示範自行研發、用於日常物業巡查的流動應用程式「巡查易」。「巡查易」列出須巡查的項目，確保巡查項目標準化；其報告撰寫功能既簡化撰寫報告工序，亦可統一報告格式，有助系統性整理物業巡查資料。資料經人工智能處理後，會上載至政府雲端，方便人員利用大數據分析，研究如何進一步優化服務。
產業署人員亦向他們介紹，如何運用人工智能協助處理大量物業管理帳單和物業設備維修保養申請，包括：擷取及核實數據。楊何蓓茵認爲，此舉既能減少人手輸入和核對的工作，縮短工作流程，亦能提升審核過程的準確度，人員可以更靈活調配時間跟進複雜個案，提升服務質素。在部門探訪結束前，他們與部門各職系的員工代表會面，就大家關注的事宜交換意見。
楊何蓓茵指出，人工智能技術發展一日千里，產業署等部門擁抱科技，善加應用人工智能技術，以優化人力資源配置，縮短工作流程，重訂工作優次等，值得大家支持和鼓勵。她希望，各部門繼續秉持以民為本的施政理念，積極探索更多人工智能應用的場景，為市民提供更優質、更高效的公共服務。
資料來源：楊何蓓茵 FB
